Франшиза барбершопа: стратегия восстановления после ковид

Влияние пандемии COVID-19 на бизнес франшизы барбершопа

Пандемия COVID-19 стала глобальным кризисом в области здравоохранения после «испанки» по количеству зараженных и умерших. Вирус фактически надломил всю мировую экономику, оставив жителей сотен городов в квартирах и домах.

Экономики большинства стран столкнулись с потрясениями в невероятных масштабах. Малый и средний бизнес, который был связан с оказанием услуг, особенно розничная торговля, рестораны быстрого питания, отдых, сфера красоты, гостиничный бизнес, столкнулись с масштабным кризисом.

В такие моменты франчайзи обращаются к своим партнерам, как к лидерам за антикризисными идеями и готовыми решениями. У франчайзеров, в свою очередь, должна быть готова стратегия по борьбе с кризисом, как следствием пандемии коронавируса.

Изменение поведения потребителей

Все аспекты экономической деятельности оказались под влиянием ковида. Потребительское поведение – не исключение. На поведение повлияли страх и тревога, а также паника, которая были ими вызвана.

Здесь есть место такому явлению, как задержанный, но не отмененный спрос. Клиенты принимают решение отложить свои покупки по причине страха быть зараженными. Это касается и франшиз. Присутствовал страх приобрести франшизу барбершопа и не иметь возможности вести бизнес дальше. На момент пандемии не было известно, как долго будут длиться ограничения и какая ситуация будет в результате.

Финансовые вызовы и потери

Весь кризис во время пандемии ударил по российскому бизнесу не только причине всеобщей паники, но, в большей мере, из-за отсутствия действительно значимых мер поддержки со стороны государства. Именно по этой причине многие предприниматели вынуждены были закрыть свой бизнес. Сети, которые выстояли, наблюдали снижение или вовсе прекращение продаж франшиз. Есть категория бизнесменов, которые продолжали ждать потока клиентов, после спадания высокого уровня заболеваемости. Международная сеть барбершопов OldBoy относится как раз к этим компаниям.

Стратегии восстановления для франшиз барбершопов

Во время карантина, потенциальные франчайзи искали подходящие условия развития, тенденции изменения рынка в целом, а также проработанную стратегию франшизы, инструкции и стандарты работы. Партнерам необходимо, чтобы все было подробно и наглядно прописано, и антикризисный пакет должен быть простым и доступным. К примеру, это онлайн-предложения, скидки и т. д.

Внедрение мер безопасности и гигиены

Если говорить о мерах предосторожности во время пандемии, то при появлении информации о количестве зараженных, которое увеличивалось в геометрической прогрессии, все филиалы франчайзинговой сети OldBoy перешли на строгий порядок соблюдения санитарных норм. Для этого были приобретены кварцевые лампы, одноразовые перчатки и маски. Все поверхности в барбершопах дезинфицировали каждый час. Инструменты, даже те, которые не использовались, а лежали поблизости, обрабатывались после каждого клиента.

На время ковид карантина компанией не приветствовалось обслуживание мастерами своих клиентов на дому, так это могло усугубить ситуацию по заболеваемости. Было решено не идти на такие предложения клиентов, чтобы выйти из карантина раньше и с меньшим числом зараженных сограждан.

Адаптация бизнес-модели

На время пандемии Управляющая Компания OldBoy отменили для партнеров ежемесячные платежи – роялти. Также была разработана специальная программа, которая включала ряд действий для более плавного выхода из карантина без существенных потерь в бюджете. Некоторые из партнеров решили воспользоваться арендными каникулами. А для предпринимателей, которые хотели стать потенциальными партнерами, сделали предложение в виде 50% скидки на приобретение барбершопа.

Маркетинговые стратегии

Условия приобретения франшизы в кризисное время были очень привлекательные. Партнер при открытии получает услуги по подбору персонала, бесплатный проект дизайна помещения, сопровождение SMM для продвижения на рынке услуг, а также скидку на покупку оборудования и косметику премиум класса.

Примеры успешных стратегий восстановления франшиз барбершопов

В непростых условиях пандемии, конкуренты, у которых нет сети, закрылись. Другие же находились непосредственно под угрозой банкротства. Поэтому франчайзинговые компании, в условиях снижения конкуренции, имели хорошие возможности, в т. ч. и для расширения. К примеру, сеть OldBoy в пандемическое время пополнилась новыми филиалами. Это произошло благодаря отлично проработанному антикризисному плану.

Время простоя в карантин руководители многих филиалов решили потратить, улучшая свои социальные сети и стратегии дальнейшего развития. Благодаря Управляющей Компании, был создан пакет документов для взаимодействия с арендодателями, рекомендации для сотрудников на период самоизоляции и на время после ее окончания.

В то же время клиенты постоянно интересовались планами после отмены самоизоляции и в ближайшие месяцы. Плюс был в том, что хоть салоны и простаивали, но деньги оставались в России, не были зависимы от курса иностранных валют, а соответственно и внешних факторов.

При этом поддержка со стороны Управляющей компании для франчайзи была колоссальной. Это уникальная система содействия, которая включала в себя такие решения – бесплатные вебинары при участии ведущих специалистов в барберинге, консультации юриста компании по вопросам аренды помещений, кредитования бизнеса и налогообложения.

За время работы филиалов у партнеров сформировалась финансовая подушка, которая дала возможность поддержать мастеров до их выхода на работу.

Также была организована такая мера поддержки, как онлайн-продажа сертификатов на услуги барбершопа совместно с YCLIENTS. Это дало возможность получить деньги во время карантина, а услугу оказать уже по его окончании.

Перспективы франшиз барбершопов после COVID-19

Многие предприниматели, как начинающие, так и опытные, интересуются, не пройдет ли мода на барбершопы, спустя время после ковида и есть ли перспективы развития. Если учесть статистику динамики открытия мужских парикмахерских по всей России, то бизнес не только активно развивается, но еще даже не дошел до максимальной отметки. В мегаполисах и крупных городах барбершопов довольно много, чего не скажешь о небольших областных центрах. Если мода на бороду может проходить и возвращаться вновь, то аккуратная мужская стрижка будет актуальной и востребованной всегда. При этом, атмосфера, в которую попадает клиент, посещая барбершоп, привлекает снова и снова. За комфорт и стандарты качества в барбершопе мужчины готовы переплачивать. Количество открытых барбершопов, в том числе и по франшизе, будет с каждым годом увеличиваться.