Топ-7 ошибок начинающего франчайзи

1. ПЕРЕОЦЕНИВАТЬ СВОИ СИЛЫ

Выбрать франшизу с громким названием или ту, где не только известный бренд, но и полное сопровождение? Кто-то идет по первому пути, считая, что раз не придется вкладываться в имя, с остальным можно справиться своими силами. Однако в самом начале вы будете набивать «шишки», и если работать по франшизе, то стоит остановиться на той, которая предусматривает поддержку франчайзи и поможет с раскруткой.

Переоценка сил может быть и с другой стороны — когда вы выбираете для сотрудничества крупную компанию, не ознакомившись с требованиями к работе по договору. Подробнее об этом мы расскажем в следующем пункте, а здесь посоветуем проконсультироваться с юристами перед тем, как купить франшизу. Насколько вы потянете заданную планку?

2. ПОКУПАТЬ ФРАНШИЗУ, ЧТОБЫ ПЕРЕДЕЛАТЬ ЕЕ

Если на этапе выбора франшизы вы уже думаете, как ее разнообразить, например, сделать лаунж-зону в семейном кафе, лучше отказаться от идеи покупки. Увы, это не тот вид бизнеса, где есть свобода самовыражения. Франшиза — это «игра» по правилам, которые могут касаться абсолютно всего: фирменного стиля, услуг или меню, стандартов обслуживания клиентов.

За соблюдением правил будет следить управляющая компания, и причина не в том, что она ищет способы усложнить жизнь партнерам. Вы покупаете проверенную бизнес-модель со своей аудиторией. Придя в кофейню или барбершоп X, посетители рассчитывают получить то, к чему они привыкли в других заведениях сети. Если концепция предусматривает профессиональную кофемашину, вы не замените ее на вариант подешевле, потому что от этого зависит качество напитков, и так во многом. Негативные впечатления от одного заведения могут повлиять на отношение ко всей сети и вызывать отток клиентов. Не сердитесь на дотошную управляющую — от того, насколько ответственно она подходит к своим обязанностям, зависит не только успех франшизы, но и ваш личный.

3. ИГНОРИРОВАТЬ ФИНАНСОВЫЕ РАСЧЕТЫ

Одно из распространенных заблуждений франчайзи — то, что готовый бизнес сразу начнет приносить доход и выйдет на самоокупаемость. Независимо от того, открываете ли вы собственное дело или покупаете франшизу, на отработку процессов потребуется время — это раз. Если вы берете кредит, подготовьте «подушку безопасности», за счет которой сможете первое время оплачивать взносы, аренду и другие расходы. Хорошо, если она не пригодится, но лучше перестраховаться, чтобы не искать в последний момент деньги и не влезать в бОльшие долги.

Два — вы должны четко понимать, сколько потратите на запуск. Паушальный взнос, регистрация юрлица, закупка оборудования/товара/материалов — это только некоторые статьи расходов. Рассчитайте все и, прежде чем вы подпишете договор, узнайте точный размер паушального взноса и роялти. Внимательно проверьте пакет документов по франшизе на скрытые платежи. Если они стали сюрпризом, есть повод задуматься, в чем именно заинтересована компания — в развитии сети или в том, чтобы извлекать выгоду, поставив в кабальные условия? Не лишним будет поискать отзывы реальных франчайзи.

4. НЕ АНАЛИЗИРОВАТЬ РЫНОК

Почему в одном городе проект может приносить максимум выгоды, а в другом франчайзи с трудом покрывает расходы, хотя он все делает правильно? Скорее всего, были упущения на этапе анализа спроса, конкуренции, покупательной способности и численности населения.

Представим, что вы решили открываться в небольшом городе. Насколько он удален от областного центра? Если рядом с ним и большинство жителей работают в областном центре, почти наверняка они будут стричься и одеваться там же. Можно рассмотреть вариант с небольшой парикмахерской или барбершопом, если их вообще нет, но не стоит ориентироваться на премиум-услуги и устанавливать высокий прайс. Обесценивать свою работу и жестко экономить на всем тоже нельзя: придется поломать голову над оптимальным соотношением цены и качества. С кофейным киоском шансов на успех больше. Несмотря на то, что потребление кофе в России в 2021 году упало по сравнению с 2020-м, люди по-прежнему берут его навынос: по пути на работу, в перерывах между ней, на прогулке.

В столицах и мегаполисах другие проблемы. Москва, Санкт-Петербург — потребителей много, но рынок настолько насыщен, что найти свою нишу сложнее. Подсчитать всех возможных конкурентов в городе мы не предлагаем, но проанализировать ситуацию в районе, где вы планируете открываться, нужно по умолчанию.

5. ПУТАТЬ БИЗНЕС С ИНВЕСТИЦИОННЫМ ПРОЕКТОМ

Конечно, в каком-то смысле это действительно инвестиция: вы вкладываете деньги с расчетом на выгоду. Только в случае с инвестициями вы получаете пассивный доход, бизнес же требует отдачи. Когда вы подберете надежную команду, вам не придется управлять всеми процессами, но на первых порах нужна максимальная вовлеченность.

6. НЕДООЦЕНИВАТЬ СОТРУДНИКОВ

От опытных предпринимателей часто можно услышать, что к сотрудникам необходимо относиться как к золоту. Ваш персонал — это не «золотой телец», главной мотивацией которого должна быть ваша безбедная жизнь. Человечное отношение иногда ценнее денег, и в идеале оно подкреплено и материально. Вкладывайтесь в обучение сотрудников, в повышение квалификации. Скупой платит дважды, а с увольнением ценного специалиста из-за объективно низкой мотивации вам придется расплатиться временем и клиентами, если речь о предоставлении услуг.

7. БРОСАТЬ ДЕЛО ПОСЛЕ ПЕРВЫХ ПРОБЛЕМ

Вы же прошли весь путь от выбора франшизы до запуска не для того, чтобы спасовать и уйти в минус? Как минимум, это нерационально: можно было просто инвестировать в готовое дело и считать дивиденды. «Не ошибается тот, кто ничего не делает» — банальная истина, но она помогает не опускать руки. От себя добавим, что в OldBoy не оставят вас наедине с трудностями. Вам будут помогать наши маркетологи, юристы, дизайнеры, копирайтеры, вы всегда сможете обратиться к личному менеджеру, которого закрепят за вашим филиалом. И это далеко не все плюсы сотрудничества. Узнать подробнее о преимуществах франшизы и о том, как открыть барбершоп, вы можете здесь.