Успех франшизы барбершопа: 5 факторов

Фактор 1: Выбор правильной локации

Начинать бизнес всегда проще, чем обеспечить его прибыльность. Выбор локации для филиала по франшизе барбершопа – это одно из наиболее важных решений, которые владелец может принять на этапе создания. Такой ключевой фактор, как локация может предопределить успех всего дела. Если расположение удачно, то место может принести бизнесу до 30% новых клиентов, что очень важно в самом начале. Выбирая месторасположение салона важно, чтобы он был виден как клиентам, которые перемещаются на машине, так пешеходам и пользующимся общественным транспортом. Даже если видеть филиал будут далеко не все, это тысячи людей, которых можно привлечь без дополнительных маркетинговых затрат.

Местом должен стать оживленный район, а фасад здания и подходы к нему хорошо освещены. Огромным плюсом является наличие парковки, чтобы клиенты не волновались о том, где парковать машину при посещении салона.

Анализ рынка и целевой аудитории

Определить целевую аудиторию очень важно для качественного ведения бизнеса. Это может понадобиться при составлении маркетингового плана. Портрет целевой аудитории барбершопа необходим не только на этапе планирования, но и в последующем. Например, филиал открылся, работает уже несколько лет, а результаты показывают, что с момента открытия салона доход уменьшился. Конкуренты оказывают новые услуги и зарабатывают на этом. В таком случае, нужно провести мониторинг рынка и анализ целевой аудитории. Это поможет найти новые перспективные и доходные виды услуг.

Конкуренция и потенциал роста

При выборе помещения для филиала по франшизе, нужно постараться найти место, где количество конкурентов минимально. В самом начале работы это даст большое преимущество. Для таких мест подходят новые жилые микрорайоны с многоэтажными домами. Но если конкурентов нет совсем – это должно насторожить – вероятно этот район просто не подходит для работы барбершопа.

Не лишним будет пройти и осмотреть конкурентов, недалеко от предполагаемого места для филиала. Стоит изучить, какие у них ценовые сегменты, какие услуги они предлагают и общую загруженность посетителями.

Доступность и видимость локации

Иногда озвучивание адреса и расположения филиала клиенту может ни о чем не говорить. Нужно попробовать легко объяснить, как найти барбершоп. Если рассказывать приходится долго, то очевидно, что выбор локации не совсем удачный. Имеет значение также, насколько сотрудникам легко добраться до места работы. Это может стать фишкой для привлечения персонала.

Фактор 2: Эффективный маркетинг и брендирование

Маркетинг и брендирование барбершопов стало модным и необходимым пунктом в продвижении. Еще совсем недавно собственники даже не задумывались над брендингом. На данный момент ситуация абсолютно изменилась. Барбершопы создают собственную концепцию для увеличения спроса и популярности салона, для его продвижения на рынке услуг. Барбершоп должен быть оригинальным и запоминающимся.

Разработка уникального бренда и концепции

Процесс формирования схемы продвижения бренда начинается с детальной проработки общей направленности и каждой ее составляющей. Нужно учитывать их взаимодействие и поддержание всего образа с помощью сочетания элементов. Для разработки уникального бренда нужно определить философию компании и цель работы. Речь идет не только о доходе, но и о существовании бизнеса, в чем ценность дела для потребителей.

Целевая аудитория и позиционирование

Анализ целевой аудитории в подробностях, а также формирование портрета клиента помогают разработать элементы брендинга с учетом потребностей нужной части клиентов. Для этой цели собирают и организуют информацию об аудитории, спрос на все виды услуг и отношение к ним клиентов.

Онлайн-присутствие и социальные сети

Очень важно находиться с клиентом на связи, демонстрировать ему новинки, выгодные предложения и акции, привлекать пользователей для подписки. Для этой цели идеально подходят социальные сети.

Они выстраивают постоянную аудиторию, способны увеличить репутацию и узнаваемость, коммуницировать с клиентами и получать обратную связь. И самое главное – оповещать о новостях, скидках, акциях, изменениях в рабочем графике.

Фактор 3: Качественное обучение персонала

Клиенты могут посетить барбершоп, открытый по франшизе, по разным причинам. Но останутся они из-за сервиса, атмосферы и качества услуг. Сотрудники должны работать над прической до тех пор, пока она не будет идеальна и даже превзойдет ожидания клиента. Для барбера перфекционизм должен стать нормой. Воспитать такие принципы дистанционно – тяжело. Поэтому перед открытием барбершопа OldBoy к сотрудникам приезжает на несколько дней главный барбер сети и проводит обучение и подготовку мастеров к работе.

Выбор опытных и талантливых барберов

Исполнение модной и сложной стрижки предполагает длительное оттачивание навыков.И такая стрижка будет стоить дороже стандартной, выполненной машинкой. Профессионализм опытного барбера, как и его время, ценится и отражается на стоимости услуг. Но попадая в кресло к такому мастеру, клиент всегда уверен в результате – своей идеальной стрижке. Поэтому в каждом барбершопе ценятся талантливые и опытные барберы.

Контроль качества услуг и постоянное развитие

Руководство барбершопа должно постоянно проводить анализ бизнес-процессов и находить области, которые нужно оптимизировать. Это повысит эффективность и улучшит в целом качество работы. Здесь помогут системы контроля и отслеживания, которые помогут наблюдать за качеством работы сотрудников и выполнении задач. Нужно регулярно анализировать полученные данные, вносить свои коррективы и улучшать рабочие процессы, если это необходимо.

Фактор 4: Уникальность концепции и обслуживания

Индивидуальность – это главное, что помогает быть первее конкурентов. Должны быть те фишки, которых лишены обычные парикмахерские. Клиенты хотят видеть лучшее, находить в барбершопах необычное и привлекательное. В сознании потребителей должен сформироваться нужный образ, который способен повлиять на впечатление о филиале и выстроить правильные отношения.

Подчеркнуть уникальность поможет персонал – барберы с крутыми навыками и большим опытом работы. Услуги – уникальные возможности для клиентов. К примеру, необычные методы стрижки, интересные инструменты или способы укладки. Для клиентов барбершопа также важна косметика. Лучше работать с проверенными и раскрученными брендами. Зачастую клиенты могут выбирать барбершоп из-за наличия дополнительных услуг. Это может быть хороший бесплатный кофе, горячительные напитки, возможность использовать приложение для записи или массаж головы всем клиентам в подарок. Все эти моменты привлекают аудиторию и способны повысить доверие и лояльность.

Создание атмосферы и уникального опыта

Для создания правильной атмосферы в барбершопе необходимо поработать, в первую очередь, с интерьером. Это должно стать для мужчин любимым местом с особенной «мужской» обстановкой, которая будет настраивать на определенный лад.

Оформление должно быть продумано до мелочей. Стиль приветствуется брутальный и минималистичный. Перегружать деталями все пространство не нужно, но они должны быть. В барбершопе должен присутствовать свой, особый аромат и стильное музыкальное оформление. Все эти правила сформируют у клиента приятные ассоциации с этим местом и желание вернуться.

Разнообразие услуг и инновационные подходы

Для привлечения новых клиентов всегда нужно рассматривать возможность расширения спектра услуг. Нужно удовлетворять основные потребности посетителей. Это могут быть консультации от профессионалов по уходу за телом, маникюр, массаж и маски для лица. Нужно изучить рыночный спрос и предложения конкурентов, чтобы предоставлять востребованные услуги.

Оптимизировать работу салона можно организовывая онлайн-присутствие, оптимизируя бизнес-процессы и проводя эффективную рекламную кампанию. Только постоянный анализ работы помогут достичь успеха и привлекать все больше клиентов в барбершоп.

Удовлетворение потребностей клиентов

Основной PR-инструмент любого барбершопа – угождение потребностям клиента. Посетитель, который всем доволен, становится постоянным. Именно это ключ к успеху барбершопа. Вопрос стоимости услуг оказывается на втором месте, если клиент всем доволен.

Фактор 5: Конкурентоспособная ценовая политика

В барбершопе ценовая политика устанавливается на основании оказываемых услуг, а также наценки на профессиональную косметику, потребность в этой услуге и финансовых возможностей клиентов.

Анализ рыночных цен и конкуренции

Анализируя средние цены на услуги по городу, составляется оптимальный прайс. Для барбершопов не подходит вариант «низкая цена-низкое качество» так как уровень услуг должен быть на достойном уровне. Предоставление высокого качества услуг при низких ценах грозит убытками. Однако во время запуска или в маркетинговых целях это неплохой вариант для привлечения новых клиентов. На ценовую политику влияют и скидки с акциями на комплексные услуги. К примеру, скидки от 10 до 20% на стрижку в день рождения или акция – низкая цена за комплекс стрижка + оформление бороды. Это может повысить лояльность клиентов и помочь им стать возвращаемыми.

Учет стоимости услуг и ожиданий клиентов

Цена за услуги барбершопа должна быть не минимальной, чтобы радовать клиентов, а на достаточном уровне, чтобы отбить достойные зарплаты сотрудников. Верхнюю планку прайса могут себе позволить премиум барбершопы с идеальной репутацией и ТОП мастерами.

Гибкость в ценообразовании и акции

Ценообразование – это не только о стоимости услуг. Это речь об уникальном подходе, бонусах для клиентов, а также соответствие различным бюджетам клиентов. Должно существовать несколько вариантов оказываемых услуг. В ценообразование барбершопа необходимо вносить изменения, в зависимости от событий на рынке и действий конкурентов. Стоимость услуг требует постоянного анализа и изучения. Цены должны отражать усилия в работе и удовлетворять запросы клиентов.