Управление персоналом в барбершопе: стратегии

Основы эффективного управления персоналом в барбершопе

Для эффективного управления персоналом в барбершопе нужно коллективные мероприятия сочетать с индивидуальным подходом – это поможет найти действенные меры нематериального стимулирования.

• Регулярные тренинги и развитие сотрудников. Это касается профессионального обучения – методички и инструменты постоянно появляются, и хорошо, когда их сразу осваивают. Важны также навыки общения с клиентами, умение продавать и бороться со стрессом.
• Программы мотивации и вознаграждения. Лучшие сотрудники квартала и месяца – отличный способ поддержания здоровой внутренней конкуренции. Особенно если в дополнение идут премии и бонусы за достижение целей.
• Эффективное делегирование задач и установка приоритетов. Эта мера поможет распределить нагрузку и обучить сотрудников новым функциям.

Найм персонала: отбор квалифицированных специалистов

Нанимать сотрудников на работу легко. Труднее найти таких людей, у которых будут нужные навыки и способности для адаптации в коллективе.

Каждый сотрудник должен быть специалистом в конкретной области и выполнять поставленные перед ним задачи.

Чем больше работников с квалификацией будут наняты в филиал, открытый по франшизе барбершопа, тем меньше их попадут к конкурентам. К тому же эффективные специалисты способствуют развитию барбершопа – они сами стремятся к собственному развитию и притягивают профессионалов.

Эффективный найм персонала возможен при соблюдении таких принципов в работе, как:

• Своевременность. Этап поиска персонала должен иметь четкие ограничения во времени, которые нужны для решения поставленных задач.
• Соответствие. Сами методы поиска не должны противоречить поставленным целям поиска.
• Результативность. Успех следующего этапа зависит от эффективности выполнения предыдущего.

Обучение и развитие навыков

В современных бизнес процессах обучение персонала, как и его развитие – залог достижения успеха и конкурентоспособности барбершопа по франшизе. Обучение персонала способно значительно улучшить навыки сотрудников и расширить их знания, позволить решать задачи с большей эффективностью. К тому же, обученные сотрудники могут использовать новые инструменты, а также технологии управления для улучшения бизнес-процессов. Обучение сотрудников также напрямую связано с улучшением качества работы. К примеру, барберы OldBoy лучше понимают свои задачи и могут результативно справляться со своими обязанностями. Также обучение снижает количество ошибок в работе, что имеет большое значение для франчайзи.

Обучение персонала напрямую связано с развитием лидерских качеств. Сотрудники после обучения могут успешно руководить командой.

Мотивация и удержание сотрудников

Сотрудники должны быть вовлечены в рабочий процесс. Людям должно быть настолько комфортно работать, чтобы даже мысли не было о смене места работы. Это также влияет на успешность бизнеса. А вот текучесть кадров это головная боль для владельцев барбершопов. Для мотивации членов команды нужно понимать, что им нравится, а что – нет.

Сотрудники должны чувствовать себя в безопасности – стабильность работы и отсутствие страха перед возможным сокращением хорошо сказываются на эффективности персонала.

Персоналу необходима корпоративная культура и мероприятия с неформальным общением. Это одна из потребностей социального характера.

Уважение и признание, достойная оценка выполненных заданий стимулируют заинтересованность в решении задач компании.

Сотрудник должен успешно самореализоваться на рабочем месте и проявить свой подход к делу. Это может легко привести новых клиентов в барбершоп.

Коммуникация и командная работа

В создании правильной атмосферы барбершопа большую роль играет человеческий фактор. Мастера должны иметь неподдельное дружеское отношение друг к другу. Именно в таком случае сотрудники барбершопа станут единой командой, которая будет выполнять одну цель. Дружеская обстановка, перспектива роста, креатив в работе – все это располагает к дружескому и партнерскому отношению и общению друг с другом. Если барберы будут разные по характеру, со своими интересами, это будет только способствовать развитию барбершопа. Каждый клиент в филиале, открытом по франшизе, может найти для себя мастера по общим вкусам и темам для разговоров.

Управление конфликтами и стрессом на рабочем месте

Конфликты в коллективе возникают по разным причинам – ошибки организационные, разница в характерах сотрудников, сложности в коммуникации. И хотя конфликты являются негативным явлением, они вполне нормальны.

Работодатель вполне может управлять конфликтами и разрешать их. Для этого нужно убедиться, что правила коммуникации в коллективе и компании по франшизе в целом понятны всем, а сотрудники ответственны за разрешение конфликтов. Конфликт нельзя игнорировать, нужно принимать меры для его разрешения и постараться понять эмоции сотрудников, которые конфликтуют. И уже в зависимости от обстоятельств нужно принимать решение относительно конфликта.